和壽養(yǎng)老又開新樓層啦
發(fā)布時(shí)間：2019-5-31 16：14
“5月28日，源泉山莊老年公寓又開新樓層了。”許多長(zhǎng)者相互傳遞著這一喜訊，之前由于種種原因，加上條件不成熟，一些新樓層沒能開放接待，原有的接待規(guī)模難以滿足社會(huì)民生的需求，許多長(zhǎng)者和家屬一直期盼和等待著新樓層早日開放以便入住，全和開發(fā)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)也一再在關(guān)注此事，要求和壽養(yǎng)老經(jīng)營(yíng)班子要盡快落實(shí)開放時(shí)間。經(jīng)過一番緊鑼密鼓的籌備，公寓最后三個(gè)樓層近50個(gè)床位終于在大家的關(guān)注下全部開放了。首開之日，就迎來(lái)了2位長(zhǎng)者入住，還有10多位長(zhǎng)者已有入住意向。
“這是政治任務(wù)，我們沒有理由不完成”
源泉山莊老年公寓在建設(shè)過程中，就被許多框框條條束縛著，老年公寓屬于高層建筑，每層為6套的三房一廳房間，因此每一層長(zhǎng)者住宿房間少，且床位都分散在各樓層，意味著老年公寓在運(yùn)營(yíng)和管理上要比其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)付出更多的艱辛，人力成本也比一般的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高出許多，加上老年公寓自開業(yè)以來(lái)受到交通出行不便、樓層空間限制、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、服務(wù)水平提升、員工素質(zhì)提高等因素的影響，經(jīng)營(yíng)壓力很大。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，大家克服種種困難和不利因素，經(jīng)過全體員工的不懈努力，終有成就，取得了較好的社會(huì)效益，創(chuàng)造了“和壽養(yǎng)老”品牌，如今在業(yè)內(nèi)業(yè)外，只要提起“源泉山莊老年公寓”，無(wú)不豎起大拇指。
原有的床位大部分住滿了，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前的需求。品牌打出去了，“酒香也怕巷子深”，不斷有新來(lái)的長(zhǎng)者及家屬詢問何時(shí)能住到公寓里，“開設(shè)新樓層，滿足百姓需求，承擔(dān)社會(huì)民生”這一議題已經(jīng)擺上了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的案頭，牽動(dòng)著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的心，他們多次要求和壽班子盡快開放新樓層。“這已經(jīng)成為一種政治任務(wù)，我們就是困難再大、風(fēng)險(xiǎn)再大也要努力去克服去完成。”和壽養(yǎng)老的班子成員拍著胸脯說(shuō)。
“多方給力，助推項(xiàng)目快速進(jìn)展”
為了更好更快完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，和壽養(yǎng)老班子成員多次召集相關(guān)人員商議開放新樓層的具體措施?？偨?jīng)理吳波是一位多年從事養(yǎng)老行業(yè)的專家，他心里始終琢磨著如何抓好老年公寓的經(jīng)營(yíng)管理，將和壽養(yǎng)老事業(yè)做強(qiáng)做大。吳總常說(shuō)，這個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目功能先天不足，無(wú)法按照一般養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常規(guī)運(yùn)作，辦事必須走“捷徑”。目前老年公寓已經(jīng)接納了260位老人，若再超過壓力就更大了，不僅僅是需要新設(shè)置一套人馬進(jìn)行服務(wù)，還要有一整套的后勤保障，特別是公寓廚房及餐廳場(chǎng)地小，用餐人數(shù)不斷增加，給長(zhǎng)者用餐和廚房操作帶來(lái)很大壓力，但有壓力才有動(dòng)力，樓層空著總是要用起來(lái)。于是，吳總召集相關(guān)部門研究對(duì)策，從人員配置、物品供應(yīng)、客戶資源、后勤配備、安全隱患、醫(yī)護(hù)服務(wù)等方面入手，詳細(xì)研討一整套運(yùn)作措施。
說(shuō)干就干，公司緊急抽調(diào)人員對(duì)所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，許多空調(diào)、熱水器都已閑置5年，檢查、維修、調(diào)換，確保都能夠正常運(yùn)行，床鋪用品、醫(yī)療設(shè)備不夠，立即組織采購(gòu)，并將原先已開設(shè)樓層的服務(wù)功能延伸到新開樓層，以老員工帶動(dòng)新招員工，護(hù)理部作好一切接待準(zhǔn)備工作。
“要做就做最好”
“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中最重要的就是安全舒適和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這次新開樓層有一定的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，但我們想方設(shè)法也要解決。”吳總面帶微笑對(duì)著筆者說(shuō)，“既然要做，就要做得最好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓入住長(zhǎng)者安心。”樓層功能布局是一項(xiàng)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的細(xì)活，既要考慮樓層使用功能的合理劃分，也要考慮入住長(zhǎng)者的實(shí)際需求，還要講究整體效果，考慮原有的樓層和新樓層的功能布局。為此，吳總帶領(lǐng)公司運(yùn)營(yíng)、護(hù)理、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化樓層功能布局，進(jìn)行護(hù)理人員調(diào)整，反復(fù)推敲整體設(shè)置和入住效果，為今后長(zhǎng)者入住做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
黨的十九大以來(lái)，隨著政府對(duì)社會(huì)民生工作的不斷加強(qiáng)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已被越來(lái)越多的人們所關(guān)注。在思明控股集團(tuán)以及全和開發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，老年公寓已經(jīng)走過風(fēng)風(fēng)雨雨的5年，從最初三三兩兩的小規(guī)模接待，逐步向規(guī)范化和品牌化運(yùn)作。特別是近兩年來(lái)，面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，公寓的經(jīng)營(yíng)者們審時(shí)度勢(shì)，在這“機(jī)遇”與“壓力”并存的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，發(fā)揮老年公寓自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從原先“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，為養(yǎng)為主”的經(jīng)營(yíng)思路轉(zhuǎn)向“醫(yī)護(hù)為主，以養(yǎng)為輔”，為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)。正如全和開發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理、和壽養(yǎng)老公司董事長(zhǎng)羅錦龍所說(shuō)的，和壽人能戰(zhàn)斗，能吃苦，做事能讓人放心。正因?yàn)橛羞@群人，我們的企業(yè)才能得以持續(xù)健康發(fā)展。我們期待著源泉山莊老年公寓綻放出更多的精彩！
供稿：廈門和壽養(yǎng)老投資管理有限公司
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